Indicateurs qualité

Tableau annuel des indicateurs qualité

Les données de ce tableau proviennent de deux sources :

  • Les fiches de satisfaction remplies par les stagiaires en fin de formation, qui évaluent notamment la qualité du formateur, le contenu, l’organisation et l’utilité de la formation.
  • Le logiciel Argos, qui centralise les données liées aux inscriptions, présences, abandons, certifications et parcours post-formation.

Cette méthode nous permet d’évaluer avec fiabilité la qualité et l’impact de nos actions.

 

Site Tourcoing 

Site Halluin

Indicateurs

Données 2023

Données 2024

Données 2025

Données 2023

Données 2024

Données 2025

1. Nombre total de stagiaires formés

25

97

61

12

32

11

3. Taux d’abandon en cours de formation (%)

1

5%

14%

/

16%

1

4. Taux de satisfaction global (%)

95%

94%

92%

96%

90%

98%

5. Taux de satisfaction sur :

– Animation formateur (%)

90%

91%

92%

92%

91%

98%

– Formation (%)

92%

89%

96%

91%

90%

100%

– Organisation (%)

91%

90%

92%

93%

89%

98%

6. Taux de retour à l’emploi à 6 mois (%)

28%

6%

7%

8%

12%

/

7. Taux d’accès à une formation qualifiante (%)

/

1%

81%

/

0%

100%

Récapitulatif enquête de satisfaction - S'engager vers l'emploi
La direction de la formation professionnelle de la Région Hauts-de-France, 26/07/2025

L’enquête de satisfaction de début de formation est terminée.
24 stagiaires sur 56 ont complété le questionnaire soit 43% de réponses. La cible attendue est 100%.

Le taux de satisfaction moyen pour cette session est de 87.3%.

La moyenne de satisfaction par question est la suivante :

Question
Note moyenne

• Quelle vision avez-vous de l’accompagnement de l’organisme de formation ?

4.0/5

• Comment jugez-vous la qualité de la formation dispensée ?

4.1/5

• Quelle est la qualité du contenu des documents remis ?

4.3/5

• Aujourd’hui, comment noteriez-vous cette formation ?

4.4/5

• Comment jugez-vous la qualité de la formation dispensée à distance ?

4.1/5

• Comment qualifieriez-vous la qualité de la plateforme de formation à distance ?

4.3/5

Récapitulatif enquête de satisfaction - S'engager vers l'emploi
Espace Anotea, France Travail, 21/07/2025